Condiciones generales de venta
Condiciones de reserva
– La reserva se hace efectiva sólo después de que el camping la haya aceptado, después de que se haya recibido el depósito y después de que se haya completado y firmado debidamente el contrato de reserva, o después de que se hayan aceptado las condiciones generales de venta durante la reserva en línea.
– Las reservas sólo son vinculantes para el camping si éste las ha aceptado, lo que el camping es libre de hacer o rechazar, en función de la disponibilidad y, en general, de cualquier circunstancia que pueda afectar a la ejecución de la reserva efectuada. El camping ofrece vacaciones orientadas a la familia, en el sentido tradicional, y los alojamientos están especialmente diseñados para ello. El camping se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva que sea contraria a este principio o que pretenda eludirlo.
– La reserva de una parcela de camping o de un alquiler se realiza de forma estrictamente personal. En ningún caso podrá subarrendar o transferir su reserva sin el consentimiento previo del camping.
– Los menores deben ir acompañados por sus padres o tutores legales.
Parcela de camping
– El paquete básico incluye una parcela para una tienda, caravana o autocaravana para 1 o 2 personas, acceso a las instalaciones sanitarias y a las instalaciones de recepción.
Alquiler
– Los alojamientos de alquiler están totalmente equipados. El paquete básico es de 2 a 8 plazas según el tipo de alojamiento.
– El camping se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que lleguen con un número de participantes superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Tarifas de reserva
El camping pide una tasa de administración de 30 € por estancia en JULIO y AGOSTO (se ofrece en temporada baja).
Tarifas e impuesto turístico
– Los precios indicados son válidos para el año en curso. Corresponden a una noche, para parcelas y para la semana, y son en euros, IVA incluido.
– El importe de la tasa turística es de 0,66 euros por noche y por persona mayor de 18 años.
Condiciones de pago
– Para las reservas efectuadas con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, deberá abonarse al camping, en el momento de la reserva, un depósito del 30% del importe de los servicios reservados.
– El saldo debe pagarse a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia en el camping.
– Para las reservas efectuadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la estancia, el pago íntegro deberá efectuarse en el momento de la reserva en el camping.
Anulación y modificaciones
- Modificación de la reserva
– Los cambios en la reserva se pueden realizar de forma gratuita, siempre que haya disponibilidad en el camping.
– En ausencia de un mensaje suyo indicando un aplazamiento de su fecha de llegada, el alojamiento podrá volver a estar disponible para la venta 24 horas después de la fecha de llegada mencionada en el contrato, y en consecuencia perderá el beneficio de su reserva. - Prestaciones no utilizadas
Toda estancia interrumpida o acortada (llegada tardía, salida anticipada) por su culpa no será reembolsada, salvo que contrate el seguro de anulación «Camping Covered». En este caso, consulte la política de cancelación. - Anulación por parte del camping
En caso de cancelación por parte del camping, la estancia se reembolsará íntegramente (menos los gastos de reserva). No obstante, dicha anulación no dará lugar al pago de daños y perjuicios. - Anulación por parte del campista
– Los gastos de anulación pueden ser cubiertos por la garantía de anulación de vacaciones que ofrece nuestra aseguradora: Gritchen Affinity – campe couvert – 27, rue Charles Durand – CS70139 – 18021 Bourges cedex. Siempre que se respeten las cláusulas de la garantía de cancelación.
- Si no contratas un seguro de cancelación de vacaciones:
*Todos los pagos serán retenidos por el camping.
Su estancia
- Llegada
– Los días de llegada varíansegún la época (para más información, póngase en contacto directamente con el camping).
– Alojamiento de alquiler: El día de su llegada al camping, se le recibirá a partir de las 16 horas, habiéndose realizado previamente el inventario de las instalaciones. Se solicitará una fianza de 300 euros a través de una solicitud cuando reciba las llaves de su alojamiento. Este depósito le será devuelto a su salida y después del inventario, si su alojamiento es devuelto sin ningún daño y en perfecto estado de limpieza a su salida.
XX Paquete de limpieza: 90€ para las casas móviles, los chalets de madera y los chalets T3 / 150€ para la Gite, los chalets T4 y los chalets T5
- Durante su estancia
Es responsabilidad del cliente contratar un seguro: el camping declina toda responsabilidad en caso de robo, incendio, inclemencias del tiempo y en caso de incidente del que sea responsable el cliente.
Todos los clientes deben cumplir las normas de la casa.
Cada campista es responsable de cualquier perturbación o molestia causada por las personas que se alojen con él o le visiten. - Salida
Alojamiento de alquiler: El día de salida indicado en su contrato, el alojamiento alquilado debe ser desalojado antes de las 10 de la mañana . El alojamiento se devolverá en un estado limpio y ordenado, y se revisará el inventario. Cualquier elemento roto o dañado se cobrará a usted, así como la restauración de las instalaciones si es necesario. La fianza le será devuelta al final de su estancia, una vez deducidos los posibles daños encontrados en elinventario de enseres a la salida. La retención de la fianza no excluye una compensación adicional en caso de que los costes superen el importe de la fianza. Si la salida se realiza fuera del horario de apertura de la recepción y sin control de nuestra parte, se le cobrará un precio fijo de limpieza de 90€ para las casas móviles, chalets de madera, chalets T3 y 150€ para los alojamientos y chalets T4/T5 sea cual sea el tipo de alquiler.
Si el alojamiento no se ha limpiado antes de su salida, se cobrará una tasa de limpieza.
Para las salidas tardías, se cobrará un día adicional con la tarifa nocturna vigente.
Animales
No se admiten animales en el camping
Litigios
En caso de litigio y tras haberse puesto en contacto con el «servicio de atención al cliente» del establecimiento, cualquier cliente del camping tiene la posibilidad de remitir el asunto a un mediador de consumo, en un plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación escrita, por carta certificada al operador. Los datos de contacto del mediador al que puede dirigirse el cliente son los siguientes
Mediación en Bayona
Remisión por Internet rellenando el formulario previsto a tal efecto: www.bayonne-mediation.com
Remisión por correo electrónico: bayonnemediation.consommation@gmail.com(el enlace envía el correo electrónico)
Responsabilidad del camping
El cliente reconoce expresamente que el camping no se hace responsable de las falsas informaciones dadas en el folleto o en el sitio web del camping por sus socios o por cualquier tercero sobre las fotos de presentación, las descripciones, las actividades, las actividades de ocio, los servicios y las fechas de funcionamiento. Todas las fotos y los textos utilizados en el folleto o en el sitio web del camping no son contractuales. Sólo son indicativos. Puede ocurrir que ciertas actividades e instalaciones ofrecidas por el camping e indicadas en la descripción del folleto sean canceladas, especialmente por razones climáticas o en caso de fuerza mayor según la definición de los tribunales franceses.
Tecnología de la información y libertades civiles
La recogida de datos personales, su utilización para la tramitación de los pedidos y la creación de ficheros de clientes y su distribución a terceros encargados de la ejecución y el pago de los pedidos está sujeta al consentimiento del interesado.
El tratamiento de los datos personales, recogidos y conservados por el vendedor con el único fin de administrar correctamente los pedidos y las relaciones comerciales, está sujeto a una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades. Los datos personales sólo se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para el servicio prestado.
El proveedor sólo recoge y utiliza los datos estrictamente necesarios para satisfacer las necesidades y servicios para los que fueron recogidos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos francesa, el beneficiario del servicio tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, oponerse y eliminar los datos personales que le conciernen en cualquier momento, o a limitar el tratamiento y la portabilidad de dichos datos. El responsable del tratamiento de dichos datos es nuestro departamento administrativo, al que basta con escribir, para cualquier solicitud al respecto, a la dirección del camping, indicando sus apellidos, nombres y dirección.
El proveedor incluye los requisitos de protección de datos personales en todos sus nuevos procedimientos y ofertas de servicios.
El prestador de servicios se abstendrá de revelar cualquier información relativa a su cliente o a sus bienes a la que haya podido tener acceso en el desempeño de su servicio.
Tampoco se transferirán estos datos a un país no perteneciente a la UE.
Garantía de anulación
Los gastos de anulación pueden ser cubiertos por la garantía de anulación de vacaciones que ofrece nuestro socio Campez Couvert por un importe del 3,5% del importe total de la estancia. Para conocer los términos y condiciones que se aplican a este seguro, consulte este documento de Términos y Condiciones.
En caso de cancelación, es imperativo notificar a la compañía de seguros Campez Couvert.
SARL Gritchen Affinity – Empresa de corretaje de seguros
27, rue Charles Durand -CS70139 – 18021 Bourges cedex – Francia
Anulación de la reserva: se recuerda al cliente que no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo l.221-18 del código del consumidor, y ello de conformidad con el artículo l-221-28 párrafo 12 del código del consumidor que excluye este derecho para los contratos relativos a la prestación de servicios de alojamiento que deban prestarse en una fecha o durante un período determinado.
Extracto del Reglamento Interno :
Está expuesta en la entrada del camping. Le agradecemos que tome nota de ellos. Todos los huéspedes deben respetar las normas del camping. El incumplimiento de las normas puede suponer la expulsión del camping sin devolución de la estancia.
1- Reglas de vida en el camping :
El uso de equipos de sonido no debe percibirse más allá del perímetro de cada lugar. A partir de las 22.30 horas, es obligatorio que todos respeten el derecho al descanso de sus vecinos
2- Tráfico :
La circulación de vehículos está limitada a 10 km/h y está prohibida en el camping entre las 23:00 y las 6:00 horas (las motos no tienen autorización específica). Todas las personas presentes en el camping deben comportarse como un buen padre de familia.
3- Visitantes :
Para preservar la tranquilidad del camping, tus amigos sólo podrán visitarte a pie de 9.30 a 21.30. Los visitantes deben presentarse en la recepción para entregar un documento de identidad.
