Contact

Camping Txoko Les 2 jumeaux

Ouvert de Pâques à début janvier 

Accueil ouvert de 9 h 30 à 12 h 30 et de 15 h 30 à 20 h (en saison),
de 9 h 30 à 12 h et de 17 à 19 h (hors saison).

Téléphone

05 59 20 01 65

Adresse

Route de la corniche
64700 Hendaye

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Foire aux questions

Le ménage de fin de saison est inclus dans ma réservation ?
Non, le ménage de sortie n’est pas inclus dans le prix du séjour.
 
Avant votre départ, il vous est donc demandé de :
  • Nettoyer entièrement votre hébergement ainsi que la terrasse,
  • Vider le frigo,
  • Vider et sortir les poubelles,
  • Nettoyer et ranger la vaisselle,
  • Laisser la clé sur la porte de votre hébergement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
 
Envie d’une sérénité optimale ? Sachez qu’il est possible de souscrire au supplément « Ménage de fin de séjour » lors de votre réservation, en cochant l’option payante en ligne ou en nous l’indiquant lors de votre appel dans le cas d’une réservation par téléphone.
Dois-je régler une caution lors de mon séjour ?

Un dépôt de garantie  de 300 € vous sera demandé par mail 10 jours avant le début de votre séjour en location. Le dépôt devra être effectué en ligne via la plateforme de notre partenaire SWIKLY. Il est effectué par simple empreinte de carte bancaire et n’est donc pas débité de votre compte. L’intégralité de ce dépôt de garantie vous sera restituée au plus tard 3 jours après votre départ si l’hébergement est rendu propre. Des indemnités peuvent être retenues en cas de dégâts, de prestations impayées, de perte de clefs remises lors de votre arrivée.

Comment annuler mon séjour ?

Le camping TXOKO Les 2 Jumeaux vous propose pour des vacances sereines, une assurance annulation à souscrire au moment de votre réservation.

Avec Campez Couvert, vous êtes protégés :

Annulation de séjour
Remboursement du vacancier, des sommes versées et retenues par le camping.

Arrivée tardive
Remboursement du vacancier, des sommes versées et non consommées, consécutif à une arrivée tardive,

– Interruption de séjour
Remboursement du vacancier, des sommes versées et non consommées, en cas d’obligation de départ prématuré.

Véhicule de remplacement
Suite à une panne, un accident matériel ou un vol au cours du séjour, nous prenons en charge la location d’un véhicule de remplacement.

COVID
Prise en charge des frais d’annulation en cas de maladie COVID, mise en quarantaine suite à test positif COVID, cas contact

Il est rappelé qu’en application des dispositions de l’article L221-28 et suivants du Code de la Consommation, aucune des prestations proposées par Txoko les  2 jumeaux n’est soumise au droit de rétractation. En conséquence, si vous ne prenez pas l’assurance proposée, toute annulation émanant du client après réservation et avant le départ entraînera :

  • En cas d’annulation jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée prévue, la conservation par le camping Txoko les 2 Jumeaux  des arrhes versées par le client ;
  • En cas d’annulation à partir de 45 jours avant la date d’arrivée prévue, l’obligation pour le client de verser l’intégralité du prix du séjour

ASSURANCE ANNULATION CAMPEZ COUVERT

campez couvert assurance annulation txoko camping  

 

A quelle heure puis-je arriver / Dois-je repartir ?
Le jour de votre arrivée, nous vous recevrons dans la joie et la bonne humeur à partir de 16 h.
Vous pensez nous rejoindre après 19 h ? Pensez à nous prévenir de votre d’arrivée afin que nous nous organisions au mieux. Le jour de votre départ, nous nous séparerons avant 10 h, en espérant vous retrouver au plus vite !